时间：2023-05-15 07:38
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公司内应有的礼仪 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。详细要求是： 1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油要只管用淡色。3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女性职员化妆应给人清洁康健的印象，不能盛饰艳抹，不宜用香味浓郁的香水。第二条 事情场所的服装应清洁、利便，不追求修饰。
详细要求是： 1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2.领带：外出前或要在众人眼前泛起时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3.鞋子应保持清洁，如有破损应实时修补，不得穿带钉子的鞋。4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得太过华美。5.职员事情时不宜穿大衣或太过雍肿的服装。
第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和行动。详细要求是： 1.站姿：两脚脚随着地，脚尖脱离约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面貌。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
会见客户或出席仪式站态度合，或在尊长、上级眼前，不得把手交织抱在胸前。2.坐姿：坐下后，应只管坐规矩，把双腿平行放好，不得狂妄地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3.公司内与同事相遇应颔首行礼表现致意。4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向职位低或年龄轻的，异性间应先向男方伸手。5.收支房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能鼎力大举、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住时机。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的偏向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或铰剪等利器，应把刀尖向着自己。
7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对会见的公司，在通道和走廊里不能一边走一边高声说话， 更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客户要谦逊，不能抢行。日常业务中的礼仪 第四条 正确使用公司的物品和设备，提高事情效率。1.公司的物品不能野蛮看待，挪为私用。2.实时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后实时关闭。
3.借用他人或公司的工具，使用后实时送还或归放原处。4.事情台上不能摆放与事情无关的物品。
5.公司内以职务称谓上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
第五条 正确、迅速、审慎地打、接电话。1.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。
未听清时，实时告诉对方，竣事时礼貌作别，待对方切断电话，自己再放话简。2.通话简明简要，不得在电话中谈天。3.对不指名的电话，判断自己不能处置惩罚时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处置惩罚的人。
在转交前，应先把对方所谈内容简明简要告诉吸收人。4.事情时间内，不得打私人电话。和客户的业务礼仪 第六条 接待事情及其要求： 1.在划定的接待时间内，不缺席。
2.有客户来访，马上起来接待，并让座。3.来客多时以序举行，不能先接待熟悉客户。4.对事前已通知来的客户，要表现接待。
5.应记着常来的客户。6.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。第七条 先容和被先容的方式和方法： 1.无论是何种形式、关系、目的和方法的先容，应该对先容卖力。2.直接晤面先容的场所下，应先把职位低者先容给职位高者。
若难以判断，可把年轻的先容给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人先容给此外公司的人。3.把一小我私家先容给许多人时，应先先容其中职位最高的或酌情而定。
4.男女间的先容，应先把男性先容给女性。男女职位、年事有很大差异时，若女性年轻，可先把女性先容给男性。第八条 手刺的接受和保管： 1.手刺应先递给尊长或上级。
2.把自己的手刺递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。3.接对方的手刺时，应双手去接，拿得手后，要马上看，正确记着对方姓名后，将手刺收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。4.对收到的手刺妥善保管，以便检索。
（本文作者邓玉金，资深HRD，知名培训师，《招聘的8节实战课》著作者，民众号：邓玉金人力资源实战，转载请注明作者和出处）。
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